瑕疵品換貨相關說明 

 

消費者若在收到商品時,發現收到的商品有污損、瑕疵,或貨品與內容不符的情況,依下列時間規定及步驟處理,逾時換貨恕無法補寄。非污損、瑕疵、內容不符等上述原因之情況恕不接受無故退貨。

 

一、請於正式販售日或出貨日一個月內填寫表單通知本公司。

二、點選研達官網「客服中心」,於畫面右上角處下載檔案:研達國際商品瑕疵反應處理單。

三、填寫表單資料並拍照將照片放入表單中(請注意相片大小,避免檔案過大無法寄出)。

四、將表單E-MAIL到[email protected]信箱,客服中心會於收到您的資料後回覆您後續處理方式。

五、如通知確定需更換或處理,本公司收到瑕疵品後約需5~10 個工作天(不含例假日)處理。

六、未經事先聯絡逕自將商品寄回者,恕本公司無法處理。

 

 

客服信箱:[email protected]

客服電話:(02)2394-4237

 

 

瑕疵品換貨郵資補貼說明

 

一、瑕疵商品敬請以郵局小包或郵局包裹寄送。

二、於正式販售日或出貨日一個月內之瑕疵更換,郵資本公司吸收。

三、非經由郵局小包或郵局包裹寄送恕無法補貼郵寄費用。

四、未依規定聯絡就直接寄來或超過規定時間之瑕疵更換恕無法補貼郵寄費用。

五、瑕疵商品請一次寄送,勿分次寄送,本公司郵資補貼(採郵票方式補貼)以一次為限。

 

 

研達國際商品瑕疵反應處理單《下載》

研達國際商品瑕疵反應處理單《下載》